お知らせ
「アソビュー!」「ARTPASS」の情報流出に関するお知らせと注意喚起
2026/11/13
このたび、現在チケット販売をしている「東京都美術館開館100周年記念 オルセー美術館所蔵 いまを生きる歓び」をはじめ、当館開催の展覧会のチケット販売に利用されている電子チケット販売・管理サービス「アソビュー!」及び「ARTPASS」について、同社が利用する外部メール配信サービス(アララ株式会社提供)への不正アクセスにより、会員情報の一部が流出した旨の報告を受けました。
本件に関する詳細やお問い合わせにつきましては、情報の管理主体である各サービスの運営会社の専用窓口にて対応しております。
詳細につきましては、運営会社のWEBサイトをご確認ください。
なお、本件に関連して、当館よりお客さまの個人情報やお支払い等をお願いするご連絡をすることはございません。今回の事案に便乗し、「アソビュー!」及び「ARTPASS」 を装った不審なメール、SMS、電話等が届く可能性がありますのでご注意ください。